Vanligt fel på äldre fiberboxar är att strömadaptern tillslut går sönder. Det är även vanligt efter åskoväder. Skulle detta hända dig som kund finns det nya strömadaptrar att hämta ut i kommunhusets reception, kontaktcenter. Adressen är Mörmovägen 5 i Skoghall. Det kostar inget och är en enkel åtgärd för dig som kund.
Innan du gör en felanmälan: Prova att stänga av mediaboxen och dra ut kontakten. Vänta i fem, tio minuter. Sätt i kontakten och starta om boxen. Om det då inte fungerar kontaktar du din tjänsteleverantör och gör en felanmälan. Hos din tjänsteleverantör får du hjälp med enklare felsökning av din utrustning. Kvarstår felet skickar tjänsteleverantören … Continued
Du väljer själv vart du vill placera mediaboxen. Det som ingår i priset är placering innanför en yttervägg. Det är du som väljer med tanke på hur du vill använda utrustningen. Det finns inget bra svar på vart man skall placera utan allt bestäms efter ditt behov. Vi lämnar av fiberslang vid tomtgränsen och du väljer … Continued
InternetHar du beställt Internet kan du koppla in din dator direkt till din mediabox, använd LAN 1-8 alternativt LAN 1-5 beroende på modell. Men av säkerhetsskäl rekommenderar vi att du använder dig av en router. Du kan koppla in en eller flera datorer till routern. En router kan du köpa hos de flesta elektronikhandlare. Om … Continued
Via det öppna nätet kan du ha flera tjänster samtidigt. Förutom Internet så är det TV och telefoni som ställer de högsta kraven på bandbredd. Ska du utnyttja två eller fler bandbreddskrävande tjänster måste ni ha en mediabox av märket PacketFront eller Inteno. Vad Mediaboxen gör är att den delar upp och kvalitetssäkrar bandbredden för data, … Continued
Bredbands-tv (IP-tv) fungerar som t ex tv via parabol. Du bestämmer dig för en leverantör och köper de programpaket du vill ha bland deras alternativ. Leverantören håller med en digitalbox. Enda skillnaden är att tv-signalerna sänds digitalt via fibernätet. Öppen tv innebär att du köper en s k basbox, en digitalbox som alla leverantörer kan … Continued
